Normativa
CONSIDERACIONS GENERALS
Aquesta normativa, que té com a objectiu garantir un bon funcionament de les instal·lacions esportives, és de compliment obligatori per als clients i persones usuàries de les instal·lacions del DIREXIS Pàdel.
HORARI DE LES INSTAL·LACIONS
Pistes de pàdel
De dilluns a diumenge: de 08:00 a 23:00
Espai de restauració Pista 17
De dilluns a diumenge: de 07:30 a 23:30
VALOR DE RESERVA
- La reserva inclou l’ús de la pista escollida durant 60 o 90 minuts segons la reserva realitzada.
- Cal abonar l’import de la tarifa prèviament per completar la reserva, ja sigui a través de la pàgina web o presencialment.
CANALS DE RESERVA
Els canals de reserva són:
- La pàgina web de DIREXIS Pàdel, a www.direxispadel.com. La persona usuària que vulgui reservar una pista a través d’aquest canal podrà pagar mitjançant dues modalitats:
- Pagament de la totalitat de la pista. La persona usuària pagarà l’import total de la reserva.
- Pagament d’¼ de l’import total de la pista. S’enviarà un enllaç als altres jugadors, que podran completar el pagament de la seva part corresponent fins a 24 hores abans de l’inici de la partida.
- Quan quedin menys de 24 hores, si algun jugador no ha pagat la seva part, aquesta es cobrarà a la persona usuària que ha fet la reserva i no es retornarà l’import pagat.
- Es recomana que, en cas que s’apropi el límit de temps i no s’hagi abonat la totalitat de la pista, la persona usuària que ha fet la reserva inicial la cancel·li.
- El telèfon de DIREXIS Pàdel: 93 013 03 99. En aquest cas, caldrà abonar l’import de la reserva al personal de recepció de les instal·lacions, abans d’entrar a la pista.
- Presencialment, a la recepció de DIREXIS Pàdel.
El termini de reserva de pistes s’obrirà amb 14 dies d’antelació.
No es permeten les reserves en nom d’un menor de 14 anys. Hauran de ser acompanyats d’una persona major d’edat per reservar i utilitzar les instal·lacions esportives.
Els canals de reserva són:
- La pàgina web de DIREXIS Pàdel, a www.direxispadel.com. La persona usuària que vulgui reservar una pista a través d’aquest canal haurà d’abonar l’import total de la reserva.
- El telèfon de DIREXIS Pàdel: 93 013 03 99. En aquest cas, caldrà abonar l’import de la reserva al personal de recepció de les instal·lacions, abans d’entrar a la pista.
- Presencialment, a la recepció de DIREXIS Pàdel.
El termini de reserva de pistes s’obrirà amb 14 dies d’antelació.
No es permeten les reserves en nom d’un menor de 14 anys. Hauran de ser acompanyats d’una persona major d’edat per reservar i utilitzar les instal·lacions esportives.
TARIFES
- El preu de les pistes es detalla a la web, IVA inclòs.
- En el moment de la formalització de la reserva, s’aplicaran els preus vigents que consten en la pàgina web.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ
Reserva de pistes
- Es retornarà l’import de les reserves cancel·lades amb un marge de més de 24 hores d’antelació respecte a l’inici de la partida.
- Els canals de cancel·lació són:
- La pàgina web de DIREXIS Pàdel, a www.direxispadel.com. Després d’iniciar sessió amb les credencials de persona usuària, es podrà accedir a la llista de reserves i cancel·lar-les.
- El telèfon de DIREXIS Pàdel: 93 013 03 99. Aquest canal només es podrà utilitzar per cancel·lar pistes reservades prèviament també per telèfon.
- Presencialment, a la recepció de DIREXIS Pàdel.
- Si es cancel·la una reserva de pista amb una antelació inferior a 24 hores no es retornarà l’import, excepte casos de:
- Condicions meteorològiques adverses.
- Estat inadequat de la pista.
- En cas d’anul·lació, es consultarà la disponibilitat per dur a terme un canvi d’hora o pista. Si no és el cas o la voluntat de la persona usuària és una altra, es retornarà l’import de la pista al mètode de pagament utilitzat per fer la reserva.
ÚS D'ESPAIS - NORMATIVA GENERAL
- En tot moment, cal tractar el mobiliari, el material i les altres persones usuàries de manera respectuosa.
- Cal col·laborar en el manteniment de les instal·lacions, utilitzant les papereres i recipients higiènics habilitats.
- És obligatori respectar els horaris establerts per a les reserves i activitats establertes.
- És prohibit fumar en totes les instal·lacions, exceptuant la terrassa habilitada de l’espai de restauració Pista 17.
- És prohibit trepitjar la gespa i els espais enjardinats de les instal·lacions.
- És prohibida l’entrada d’animals en tot el recinte, a excepció dels gossos pigall.
- Els danys i desperfectes ocasionats en les instal·lacions o al material a causa d’un mal ús comportaran la seva reposició i una possible pèrdua del dret d’admissió.
- DIREXIS Pàdel posa fulls de suggeriments o reclamacions a disposició de les persones usuàries.
- DIREXIS Pàdel es reserva el dret d’admissió.
ÚS D'ESPAIS - INSTAL·LACIONS ESPORTIVES
- Abans d’accedir a la pista, cal passar per la recepció per confirmar l’assistència.
- Per qüestions d’higiene i seguretat, les persones usuàries hauran d’utilitzar roba i calçat esportiu adequats. No és permès jugar amb banyador o sense samarreta.
- Els menors de 14 anys han d’anar acompanyats d’una persona major d’edat per poder fer ús de les instal·lacions, excepte quan aquells participin en alguna activitat específica per a la seva franja d’edat.
- És prohibit menjar a l’espai de pistes.
- És prohibit accedir a les pistes de pàdel amb xiclet; caldrà tirar-lo prèviament a una de les papereres habilitades.
- És prohibit fer servir material com pales o pilotes per jugar fora de l’espai de pistes.
- DIREXIS Pàdel no es fa responsable de lesions de les persones usuàries que no siguin provocades per un mal estat de les instal·lacions.
ÚS D'ESPAIS - VESTIDORS
- Cal respectar l’espai de les altres persones usuàries.
- Cal limitar l’ús d’aigua a l’estrictament necessari.
- És prohibit depilar-se o afaitar-se als vestidors.
- És prohibit menjar als vestidors.
- Els menors de 6 anys podran accedir al vestidor corresponent dels seus acompanyants adults.
- Les taquilles poden ser utilitzades per qualsevol persona usuària, assegurant-se que:
- La taquilla funciona correctament. Si no és el cas, cal avisar el personal de les instal·lacions.
- La taquilla ha de quedar completament buida un cop finalitzada l’activitat. Cada dia es procedirà a la seva obertura i els objectes depositats a l’interior es gestionaran com a objectes perduts.
- Els objectes perduts romandran a recepció durant 14 dies.
- DIREXIS Pàdel no es fa responsable dels robatoris a les persones usuàries, així com de la possible pèrdua de les seves pertinences.
ÚS D'ESPAIS - ESPAI DE RESTAURACIÓ PISTA 17
- Cal respectar les normatives acústiques, especialment a l’espai de terrassa.
- Cal mantenir un consum responsable.
- És prohibit accedir a l’espai en banyador, xancletes o sense samarreta.
ÚS D'ESPAIS - APARCAMENT
- Cal respectar la senyalització d’entrada, aparcament i sortida, garantint la seguretat de totes les persones usuàries i vehicles.
- Cal respectar en tot moment les indicacions del personal.
- Cal agafar el tiquet emès per la màquina a l’entrada de l’aparcament.
- Les instal·lacions compten amb unes 120 places privades d’aparcament:
- Les 60 places exteriors estan destinades a les persones usuàries de les instal·lacions esportives.
- Les 60 places subterrànies estan destinades als clients dels espais de restauració.
- L’ús de diversos serveis a les instal·lacions proporciona vals de gratuïtat per a l’aparcament, que es podran aconseguir un cop es presentin a recepció els següents elements:
- El tiquet d’entrada del pàrquing.
- La reserva d’una pista o el tiquet de consumició de Pista 17 d’un import superior a 10€.
- Categories de vals de gratuïtat:
- Una reserva de pista de pàdel: 3 hores gratuïtes per a un màxim de 4 vehicles.
- Un tiquet ≥40€ a Pista 17: 4 hores gratuïtes per a un màxim de 4 vehicles.
- Un tiquet de ≥20€ a Pista 17: 2 hores gratuïtes per a un màxim de 2 vehicles.
- Un tiquet de ≥10€ a Pista 17: 1 hora gratuïta per a un màxim d’1 vehicle.
- Els vals de gratuïtat són acumulables.
- Els vals de gratuïtat només són vàlids el mateix dia de la seva emissió.
- Els clients del restaurant Sal Groga tindran pàrquing gratuït, sempre que presentin el seu tiquet de consumició.
- El preu de l’aparcament sense vals de gratuïtat és de 0,04€/minut, amb un màxim de 20€ diaris.
- Els espais d’aparcament disposaran de màquines de pagament de tiquets, únicament amb targeta.
- La pèrdua del tiquet comportarà que el client hagi d’identificar-se per retirar el vehicle, acreditant la possessió d’aquest.
- Cal respectar les places dibuixades, aparcant correctament els vehicles.
MODIFICACIÓ DE LA NORMATIVA
La present normativa podrà ser ampliada o modificada a criteri de la Gerència de DIREXIS Pàdel quan ho consideri convenient per al millor funcionament de les instal·lacions.
El seu incompliment podrà suposar la suspensió permanent del dret d’entrada a les instal·lacions.
